Όροι χρήσης και προϋποθέσεις
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Ο διαδικτυακός τόπος www.4seat.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας “Procontract” LTD (Η Εταιρία). Παρακάτω σας περιγράφουμε τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας τους οποίους παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά. Η είσοδος και η περιήγηση στην ιστοσελίδα μας καθώς και οι αγορές που γίνονται μέσω αυτής διέπονται από τους όρους αυτούς και συνεπάγεται ότι συμφωνείτε με αυτούς. Χρησιμοποιώντας τον διαδικτυακό τόπο για την ενημέρωσή σας ή τις αγορές σας, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη.Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους χρήσης, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει τον διαδικτυακό της τόπο και το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη. Η οποιαδήποτε αλλαγή στους όρους χρήσης δεν αφορά παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει πριν την δημοσίευση των αλλαγών.Τυχόν ακυρότητα κάποιων Όρων του παρόντος δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπολοίπων. Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία των εκ των παρόντων Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματά της αυτά. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων Όρων οφειλομένη σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κλπ.
Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας του www.4seat.gr ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας.
- Προϊόντα
Η Εταιρεία μας κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες, οι πληροφορίες και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που παρατίθενται να είναι ακριβή. Παρ’ όλα αυτά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν διαφορές με το προϊόν που θα παραδοθεί, είτε λόγω τυπογραφικών λαθών, είτε λόγω αναληθών στοιχείων που δόθηκαν από τον κατασκευαστή του προϊόντος, είτε λόγω ξαφνικών αλλαγών στο προϊόν από την πλευρά του κατασκευαστή, είτε για άλλους λόγους ανωτέρας βίας. Για τον λόγο αυτό όλα τα στοιχεία που αφορούν τα προϊόντα είναι ενδεικτικά. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή αναληθή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματα προμηθευτών της και περιέχονται στην ιστοσελίδα.
Επίσης οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. εμπορευμάτων.
- Περιορισμός ευθύνης
2.1. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους με εξαίρεση όσων εμπίπτουν στις περιπτώσεις της παραγράφου 8.6 «Επιστροφές προϊόντος».
2.2. Η Εταιρία επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
2.3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.4seat.gr δεν μπορεί να παρέχει καμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
2.4. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.4seat.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.
2.5. Η Εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων καθώς και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
2.6. Ο διαδικτυακός τόπος www.4seat.gr μεταξύ άλλων, παρέχει σύνδεση με ιστοσελίδες τρίτων, οι πάροχοι των οποίων έχουν και την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστοσελίδων και υπηρεσιών τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της Εταιρείας, όπως ενδεικτικά ευθύνης περί δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου.
2.7. Η Εταιρεία μας δεν δηλώνει με κανέναν τρόπο ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στα έγγραφα και στις ανακοινώσεις, που δημοσιεύονται σε αυτόν τον διακομιστή, είναι κατάλληλα για οποιονδήποτε σκοπό. Κάθε τέτοιο έγγραφο και σχετική γραφική απεικόνιση παρέχεται “ως έχει” χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους.
2.8. Η Εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.
- Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρεία μας . Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρίας Εταιρεία μας.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία μας καθώς και την εταιρία είναι αποκλειστικά σήματα της Εταιρεία μας που προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
- Ευθύνη Χρήστη
Οι Χρήστες αποδέχονται ότι θα κάνουν σύννομη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.4seat.gr και αναλαμβάνουν να μην χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα για:
4.1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο ατομικά την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είναι απειλητικό, προσβλητικό, βλαβερό συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, λιβελογραφικό αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις ή προκαλεί βλάβες σε ανηλίκους,
4.2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
4.3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, ή πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,
4.4. παραπλάνηση οποιουδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του www.4seat.gr, να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της Εταιρείας ή τρίτων,
4.5. εγκατάσταση και προώθηση, με οποιοδήποτε τρόπο, οπουδήποτε είδους αυτόκλητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου,
4.6. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
4.7. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
4.8. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
4.9. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες. Σε κάθε περίπτωση χρήσης, παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες Όρους, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την Εταιρείας για κάθε θετική και αποθετική της ζημία.
Κάθε χρήση αντίθετη προς τα παραπάνω εκτός των αστικών κυρώσεων επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
5.1. Οι πληροφορίες που δίνονται από τους χρήστες στο site www.4seat.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της σωστής επικοινωνίας του site με τον χρήστη και για την σωστή εξυπηρέτηση των παραγγελιών του. Οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που ο χρήστης δηλώνει στις σελίδες του διαδικτυακού τόπου www.4seat.gr δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί από οποιοδήποτε τρίτο.
5.2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.4seat.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα κοινοτική νομοθεσία και εγγυάται ότι η τήρηση των προσωπικών δεδομένων γίνεται με απόλυτη ασφάλεια. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι εγγεγραμμένος ο χρήστης και διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
5.3. Οι εργαζόμενοι της εταιρίας έχουν εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και είναι συγκεκριμένα και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την εταιρία επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
5.4. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από την ιστοσελίδα
Η ιστοσελίδα www.4seat.gr είναι έτσι σχεδιασμένη ώστε οι χρήστες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Προσωπικά δεδομένα των χρηστών ζητούνται μόνο όταν θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στην ιστοσελίδα, να εγγραφούν στο newsletter ή να στείλουν email στην εταιρία μας. Τέτοια προσωπικά δεδομένα που ζητούνται αποτελούν: το ονοματεπώνυμο, ο αριθμός ταυτότητας (για την διασφάλιση ταυτοπροσωπίας με τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας), τηλέφωνα, διευθύνσεις κτλ. Στην περίπτωση που ο πελάτης είναι εταιρία ζητούνται επιπλέον η επωνυμία της εταιρείας, το Α.Φ.Μ. και η διεύθυνση της έδρας της.
5.5. Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών
Η ιστοσελίδα www.4seat.gr δίνει την δυνατότητα στους χρήστες της να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν δώσει. Οποιαδήποτε αλλαγή επιλέξει να κάνει ο χρήστης στα καταχωρημένα στοιχεία του γίνεται άμεσα και αντικαθιστά τα παλαιότερα στοιχεία που είχαν καταχωρηθεί.
Για οποιαδήποτε απορία, βοήθεια, ή αναφορά προβλημάτων σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων επικοινωνήστε με την εταιρία μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@4seat.gr
- Ασφάλεια Συναλλαγών
6.1. Η Εταιρεία μας δεσμεύεται για την εξασφάλιση της απόλυτης ασφάλειας και της ακεραιότητας των συναλλακτικών δεδομένων που συλλέγει από τους χρήστες της ιστοσελίδας www.4seat.gr. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία και τις συναλλαγές των χρηστών είναι ασφαλείς και απόρρητες.
7.Αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα
7.1. Πολιτική τιμών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.4seat.gr έχει στόχο να προσφέρει χιλιάδες προϊόντα στην καλύτερη δυνατή τιμή με άριστη ποιότητα υπηρεσιών. Παρόλα αυτά δεν μπορεί να αποκλεισθεί η περίπτωση να υπάρξουν λάθη σε τιμές και δευτερεύοντα χαρ/κά προϊόντων όπως και ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή τυπογραφικά λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Στις περιπτώσεις που η τιμή ενός προϊόντος είναι υπερβολικά χαμηλή ή υπερβολικά υψηλή η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή του προϊόντος αφού πρώτα ενημερώσει τον πελάτη που το έχει παραγγείλει και εφόσον ο πελάτης δεχτεί την αλλαγή.
Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Βέβαια ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο αναγράφονταν στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν κατά το χρόνο παραγγελίας.
7.2. Διεκπεραίωση παραγγελιών
Οι παραγγελίες εκτελούνται συνήθως 9:00πμ – 18:00μμ εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Μετά την παραγγελία του χρήστη /πελάτη η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον τελευταίο μέσω e-mail (στην υποδειχθείσα από τον πελάτη ηλεκτρονική διεύθυνση) για να επιβεβαιωθεί η αγορά.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
7.3. Διαθεσιμότητα προϊόντων
Αν κάποια από τα εμπορεύματα που παρήγγειλε πελάτης δεν είναι διαθέσιμα, θα επικοινωνήσει η Εταιρεία μαζί του μέσω e-mail εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχει τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν τον ικανοποιεί, να ζητήσει την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία του μπορεί να εκτελείται κανονικά.
7.4. Παράδοση Προϊόντων
Η παράδοση αναγράφεται σε κάθε προϊόν και γίνεται μέσα στις 7 έως 30 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας. Εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των κατασκευαστών αλλά και την χώρα προέλευσης του προϊόντος .Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί.
7.5. Εγγύηση προϊόντων.
Η ισχύς της εγγύησης ποικίλει από 12 έως 24 μήνες, ανάλογα με το προϊόν.
Στην περίπτωση που παρουσιαστεί οποιαδήποτε πρόβλημα, μας το περιγράφετε με ένα απλό email και επισυνάπτετε τις σχετικές φωτογραφίες.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις περιπτώσεις για τις οποίες δεν ισχύει η εγγύηση :
• Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προέρχονται από κακή χρήση του προϊόντος και πέρα των συγκεκριμένων προδιαγραφών του, πχ όταν δεν τηρείται το ανώτερο βάρος χρήστη όπως καθορίζεται σαφώς στα χαρακτηριστικά του προϊόντος.
• Η διαπιστωμένη έλλειψη καθαριότητας, ή χρήση ακατάλληλων καθαριστικών και χημικών η άλλων ουσιών, ή γρατσουνιές, σχισίματα ή χτυπήματα ή κάθε άλλου είδους ατυχήματα και φθορές που συνέβησαν μετά την παράδοση των προϊόντων στον πελάτη.
• Δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά και φθορά που προέρχεται από την τοποθέτηση των προϊόντων σε ακατάλληλο μέρος όπως πχ σε υγρό περιβάλλον, ή σε περιβάλλον με υψηλές θερμοκρασίες, ή σε εξωτερικό χώρο μη προστατευόμενο από τις καιρικές συνθήκες, η σε μέρος το οποίο τα προϊόντα εκτίθενται απευθείας στον ήλιο. Επίσης δεν καλύπτεται η φθορά που προέρχεται από οιαδήποτε χρήση των προϊόντων, πέραν της επαγγελματικής ή οικιακής, εκτός αν αναφέρεται.
7.6. Επιστροφή Προϊόντων
Σε περίπτωση που ο πελάτης εντός 14 ημερολογιακών ημερών αποφασίσει ότι δεν θέλει το προϊόν έχει το δικαίωμα να το επιστρέψει. Δεκτή γίνεται η επιστροφή προϊόντος που:
- δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του, βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (as new) όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία
• δεν έχει συναρμολογηθεί, χρησιμοποιηθεί και δεν έχει τεθεί σε λειτουργία
- Συσκευάστε προσεκτικά το δέμα για να εξασφαλιστεί η σωστή διατήρηση των προΐόντων κατά τη μεταφορά. Το δέμα με τα προΐόντα που επιστρέφονται, αν λόγω της ακατάλληλης συσκευασίας του,τα προΐόντα έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, θα επιστραφούν στον πελάτη με δική του χρέωση.Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση της επιστροφής του δέματος. Αφού πάρει τον αριθμό αποστολής από την εταιρεία courier ή από το Ταχυδρομείο μπορεί ανά πάσα στιγμή να ελέγξει που βρίσκεται το δέμα
- Οι πληροφορίες για το κόστος , για το που βρίσκεται το δέμα σας κατά την επιστροφή και τον χρόνο παράδοσης, δίνονται αποκλειστικά και μόνο από την εταιρεία courier ή το Ταχυδρομείο που έχετε επιλέξει.
- Κατά την παραλαβή του δέματος στο γραφείο μας, θα λάβετε email ότι το έχουμε παραλάβει. Αν υπάρχουν πράγματα τα οποία δεν είναι ξεκάθαρα ή χρειάζονται επιπλέον διευκρινίσεις, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας έχοντας υπόψη τα στοιχεία που μας έχετε αφήσει. Μόνο όταν επιστρέψει το δέμα στο γραφείο μας μπορούμε να προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
- Όταν λάβουμε τα επιστρεφόμενα προΐόντα, υπολογίζεται μόνο η αξία των επιστρεφόμενων προΐόντων,(ανεξαρτήτως αν ο πελάτης ζητήσει κάποιο άλλο προΐον, είτε ζητήσει την επιστροφή του ποσού), χωρίς τα έξοδα αποστολής. Όι επιπλέον χρεώσεις (έξοδα αποστολής) δεν επιστρέφονται !
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εάν δεν πληρούνται οι προΰποθέσεις που περιγράφονται, η αλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί !
Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άφιξης του δέματος στο γραφείο μας μέσω τραπέζης ή κάρτας.
- Παρακαλώ, στείλτε τα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε στην διεύθυνση: FURNIT LTD, Bulgaria, Sofia, t.k.1532, Kazichene, str. 3-March No.1, Alexander Logistics
Όταν θα σταλεί η αλλαγή που έχετε επιλέξει, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η εταιρεία μας ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να επικοινωνήσει με την μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει. ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να δώσουμε εντολή, για να προχωρήσετε στην αλλαγή.
Σε περίπτωση προβληματικής παραγγελίας :
- Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση προΐόντος ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση διαπιστωμένου παραγωγικού ελαττώματος του προΐόντος ή απεσταλμένο λάθος προΐόν.
- Η αντικατάσταση προΐόντος που έχει υποστεί φθορά κατά την μεταφορά , θα μελετηθεί μόνο με βάση το Πρωτόκολλο που συντάχτηκε με την παρουσία του courier.
- Παρακαλώ, στείλτε μας τα διαπιστωμένα προβλήματα ή ελαττώματα και φωτογραφίες των προΐόντων στο email:sales@4seat.gr
Παρακαλώ, σημειώστε όλα όσα επιθυμείτε αναλυτικά, είτε στην πλάτη του Τιμολογίου , είτε σε μια καθαρή κόλλα Α4 , φροντίζοντας να μας παρέχετε όλα τα σημαντικά στοιχεία σας πχ.( ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ , ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ , ΤΗΛΕΦΩΝΟ , ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ – ΟΝΟΜΑ -ΠΟΣΟΤΗΤΑ, ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΙΒΑΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
7.7 Ακύρωση της παραγγελίας
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του αφού πρώτα επικοινωνήσει μέσω e-mail στο sales@4seat.gr
8.Επικοινωνία
Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το www.4seat.gr οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@4seat.gr
9.ΕΓΓΥΗΣΗ
9.1. Προϋποθέσεις εγγύησης.
Η εγγύηση ποικίλει από 12 έως 24 μήνες, ανάλογα με το προϊόν.
Προϋπόθεση της εγγύησης είναι η κατοχή και προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς με εμφανή και μη αλλοιωμένα τα ουσιώδη του στοιχεία, όπως ιδίως η ημερομηνία αγοράς.
9.2. Εξαιρέσεις από την εγγύηση.
Εάν το ελάττωμα του προϊόντος βεβαιωθεί ότι οφείλεται σε κατασκευαστικό λάθος, εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης, το κόστος της επισκευής ή αντικατάστασης και της μεταφοράς του επιβαρύνουν την εταιρεία. Σε περίπτωση που το ελάττωμα οφείλεται σε κακή χρήση του προϊόντος, εντός του χρόνου της εγγύησης, τότε το κόστος της επισκευής του (ανταλλακτικά, εργατικά, μεταφορικά κλπ) επιβαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή.